TECHNICIEN SYSTÈME D’IMPRESSION (H/F)

Depuis plus de 20 ans, TECB accompagne ses clients dans la gestion documentaire, en les aidant à rationaliser leurs flux d’informations.

Nos solutions couvrent :

• Impression : photocopieurs multifonctions, imprimantes Ricoh et contrats de maintenance associés

• Gestion électronique de documents et sauvegarde du patrimoine numérique

• Outils de communication numérique : Tableaux interactifs, Téléphonie fixe et mobile, Lien d’accés

TECB combine l’agilité d’une PME et la puissance d’un industriel de renommée mondiale, dans un environnement humain, innovant et orienté client.

• Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous intégrez une équipe technique dynamique.

  En tant que Technicien(ne) Système d’Impression, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client : vous préparez, installez, maintenez et optimisez les équipements bureautiques et les solutions associées.

• Votre rôle s’inscrit dans un environnement à la fois technique et relationnel.

 Vous intervenez directement chez nos clients pour :

• Installer, configurer et maintenir les systèmes d’impression et solutions logicielles (Ricoh, GED, etc.)

• Diagnostiquer les défaillances, assurer les réparations et proposer des solutions d’amélioration

• Former les utilisateurs à la bonne utilisation des équipements

• Assurer un support technique au service commercial lors des déploiements ou démonstrations

  Vos missions principales :

• Préparer les équipements en atelier avant leur déploiement (paramétrage, configuration réseau, tests de fonctionnement) en vue de leur livraison par transporteur

• Réaliser les interventions techniques dans les délais contractuels (maintenance, réparations, mises à jour)

• Diagnostiquer les pannes et en assurer la remise en service rapide

• Déployer les solutions d’impression et effectuer les paramétrages réseau (drivers, partages, protocoles TCP/IP)

• Renseigner le suivi administratif des interventions dans les outils internes

• Représenter l’entreprise chez le client en garantissant professionnalisme, rigueur et qualité de service

Missions complémentaires :

• Déployer et assurer le SAV de nos autres solutions : écrans interactifs, GED, téléphonie, etc.

Participer activement à l’organisation de l’atelier et à l’amélioration continue des processus techniques

• Motivé(e), curieux(se) et désireux(se) d’apprendre et de progresser au sein de l’entreprise

• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l’univers numérique

• Notions de réseaux (TCP/IP, partages, protocoles d’impression)

• Sens du service et relation client, forte motivation

Ce que nous offrons

• Formation technique complète sur l’ensemble de nos solutions pour devenir un(e) expert(e)

• Véhicule de service pour vos déplacements

• Poste polyvalent avec contact direct clients

• Liberté d’expression et participation aux initiatives internes

• Salaire selon expérience

• Mutuelle, frais de repas et primes

• Structure à taille humaine

• CE

• Intéressement

Informations complémentaires

• Non cadre

• CDI, temps plein (37,5 h/semaine)

• Poste sur site, pas de télétravail

• Permis B indispensable