Technicien support solution logiciel H/F

Distributeur spécialisé dans les solutions de Réalité Virtuelle (VR) et de Réalité Augmentée (AR), Matts Digital distribue une gamme complète de casques AR/VR, des périphériques et accessoires ainsi qu’une ligne de consommables pour l’hygiène et la sécurité des collaborateurs.

Adossé à un grand groupe industriel du Maine et Loire, Matts Digital a également développé une offre de services uniques en Europe, pour accompagner les entreprises dans les phases de déploiement et d’exploitation de leurs projets AR/VR.

Forte d’une croissance rapide, l’entreprise Matts Digital recherche un Technicien support solution logiciel via Lucy&Co., cabinet de recrutement.

En contact avec le Président de la société, vous travaillerez principalement depuis votre bureau :

• Vous développez une expertise technique sur les solutions AR/VR de nos partenaires comme META, PICO, HTC VIVE, VARJO, MAGIC LEAP, TEAMVIEWER…

• Vous participez aux réunions produits, aux programmes « bêta testeurs » et « DevKits ».

• Vous assurez l'interface quotidienne avec les équipes opérationnelles et les constructeurs.

• Vous accompagnez les équipes commerciales sur les projets complexes avant-vente.

• Vous assurez le lien entre les différents services : service clients, logistique, SAV, hotline.

• Vous implémentez les solutions matérielles et logicielles chez les clients et vous les formez.

• Vous assurez l’interface technique avec les partenaires éditeurs (points réguliers et mise à jour des modes opératoires)

• Vous collaborez avec les équipes marketing pour les communications sur le site web, les emailings, les cas clients.

• Vous analysez la concurrence et proposer des actions d'amélioration.

Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez obtenu un DUT en informatique.

Vous êtes dynamique, autonome, responsable et curieux.

Une bonne maitrise de l’anglais professionnel est indispensable.

Vous êtes force de proposition, vous aimez communiquer, argumenter et convaincre.

Processus de recrutement :

1. Vous postulez à notre annonce.

2. Une de nos chargées de recrutement prendra contact avec vous.

3. Vous aurez un entretien avec le président de Matts Digital et la Responsable Service Clients.

4. Vous rencontrerez l’ensemble des collaborateurs.

5. Bienvenue dans l'équipe !