Téléconseiller (H/F)

Notre engagement chez VIASANTE est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien ! Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.

REJOINDRE VIASANTE, C’EST INTEGRER

• Un grand groupe de proximité

• Un collectif de plus de 700 personnes engagées au quotidien pour l’accompagnement dans la santé de ses adhérents

• Une formation tout au long de votre carrière, afin d’améliorer continuellement vos compétences métier et relation client.

Vous aussi, vous souhaitez faire partie de cette grande aventure collective, où la satisfaction de nos adhérents et de nos collaborateurs sont nos ambitions du quotidien ?

Dans ce cas, rejoignez nous !
Nous recherchons un Téléconseiller (H/F) en CDI dans le cadre du développement de notre activité à Perpignan.

Au sein du Pôle Relation client commerciale de Perpignan, votre activité sera celle d’un(e) téléconseiller(e).

Vous serez chargé(e) de conseiller nos adhérents et de leur apporter des solutions adaptées. Pour ce faire, vous commercialiserez nos produits mutuelle, en vous adaptant aux besoins des adhérents.

Vous travaillerez avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Les activités de conseil, de prospection, de fidélisation et de vente à distance seront votre quotidien, avec le souci de l’efficacité commerciale et de la satisfaction client.

Vous serez également amené(e) à prendre en charge des appels entrants, liés à des demandes de renseignements ou des réclamations. Une occasion supplémentaire de détecter les opportunités commerciales et ainsi, fidéliser nos adhérents.

Le cadre de travail :

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 17 Téléconseillers. Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Perpignan.

Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle !
En tant que Téléconseiller vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.

La formation :

3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite !

Les avantages :

Rémunération fixe + variable sur objectifs + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir !

Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe et un tempérament de challenger. Et oui, ça on ne peut pas vous l’apprendre !

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé !

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) téléconseiller(e).

L’intégration est souhaitée pour début octobre 2023.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en commerce, vente ou relation clientèle. Une connaissance du milieu de la protection sociale ou des assurances est un plus mais n'est pas obligatoire.