Téléconseiller/télévendeur débutant accepté

Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2
BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME;

Description de l'entreprise:

Notre partenaire est une entreprise dynamique et en pleine expansion spécialisée dans la création de sites web. Nous nous engageons à fournir à nos clients des solutions web innovantes et personnalisées. Notre équipe est animée par la passion pour la technologie et un engagement fort envers la satisfaction client.

Description du poste:

Nous sommes à la recherche de téléconseillers motivés et passionnés par la communication téléphonique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes une personne dynamique, convaincante et aimante relever des défis, ce poste est pour vous.

Responsabilités:

• Traitement des appels entrants : Répondre efficacement aux demandes des clients, fournir des informations précises sur nos services et assurer un suivi de qualité.

• Gestion des appels sortants : Contacter proactivement les clients potentiels ou existants pour présenter nos offres, répondre à leurs besoins et maximiser les opportunités de vente.

• Traitement des demandes écrites : Gérer les correspondances par email, assurer des réponses rapides et professionnelles à toutes les requêtes.

• Gestion du chat en ligne : Interagir avec les clients via le chat en direct, offrir une assistance en temps réel et améliorer l'expérience client.

• Gestion des réseaux sociaux : Participer activement à la communication de l'entreprise sur les réseaux sociaux, répondre aux questions des clients et maintenir une image positive de la marque.

Diplômes:

• Bac +2 ou équivalent souhaité

Expériences:

• Expérience en centre d'appels ou en service client (souhaitée mais pas obligatoire).

Compétences:

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Passion pour la relation client et la technologie.

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.

• Esprit d'équipe et sens du service client.

Salaire:

• Salaire fixe + primes sur objectifs

Avantages:

• Mutuelle d'entreprise

• Tickets restaurant

• Participation aux transports

• Prime de vacances

Processus de recrutement:

• Entretien téléphonique

• Entretien physique

Le profil souhaité :

• Débutant accepté, vous aurez une formation diplômante est prise en charge par l’employeur.

Durée du contrat : 1 an poste ouvert en contrat pro ou en contrat d'apprentissage
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : Jusqu'à 1 603,12€