TELECONSEILLERS - FRANCO / ITALO / GERMANO

Rabat CDI

À propos de MCC

Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.


Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.


Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.


Le poste

-La prise en charge des demandes de clients 

-Assurer une bonne gestion des différentes transactions clients

-Argumenter sur les offres

-Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.






Profil recherché

-Une très bonne maîtrise de langue également à l'oral comme à l’écrit.

-Doté d’une réelle capacité d’écoute et d’analyse, vous faites preuve d’autonomie, de dynamisme et vous savez relever les challenges dans une optique de qualité.

-Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent d’établir le bon diagnostic et une relation de confiance afin de garantir la satisfaction de nos clients.


Rabat
CDI
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