Téléenquêteur H/F

Jobbiz est une agence d'intérim 100% digital basée en Martinique et en Guadeloupe.
L'agence met en relation les entreprises et les candidats via sa plateforme.
Jobbiz propose des missions en Martinique et en Guadeloupe. En travaillant avec Jobbiz, vous pourrez réaliser des missions dans les secteurs suivants : vente, logistique, grande distribution.

Application mobile
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Appstore : https://apps.apple.com/fr/app/jobbiz/id6450902588

En tant que téléenquêteur, vous procédez par téléphone à une enquête d’opinion (sondage d’opinion, audience médiatique) ou d’évaluation de la qualité d’un service ou d’un produit (services bancaires, biens de consommation, produits alimentaires, produits cosmétiques, produits pharmaceutiques, messages publicitaires…).

Vous serez muni d’un téléphone et d’un ordinateur, et, à partir d’un public ciblé (listing) et d’un questionnaire fourni par l’entreprise, vous serez chargé.e de guider la personne que vous interrogez en suivant le canevas de l’entretien préalablement défini, tout en notant les remarques éventuelles de votre interlocuteur.

Vos missions

• contacter par téléphone des professionnels ou des particuliers ciblés au préalable,

• les interroger à partir d’un questionnaire défini par l’entreprise,

• retranscrire les réponses fournies via l’outil informatique,

• noter les remarques des personnes contactées et les faire remonter à son responsable.

Compétences et qualités requises : Aisance dans le contact téléphonique, maîtrise de l’outil informatique (logiciel d’enregistrement des questionnaires), bonne expression orale et écrite,

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualités et compétences suivantes pour ce poste de téléenquêteur :

• Capacité à communiquer de manière claire et concise par téléphone

• Excellente maîtrise de l'outil informatique et des logiciels d'enregistrement des questionnaires

• Bonne expression orale et écrite

• Capacité à écouter activement et à poser des questions pertinentes

• Être organisé(e) et rigoureux(se) dans la retranscription des réponses et des remarques des personnes interrogées

• Sens de l'écoute et empathie pour comprendre les interlocuteurs

• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les consignes et les objectifs fixés

Une expérience préalable en tant que téléenquêteur ou dans un poste similaire serait un plus pour ce poste. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !