Téléprospecteur / Téléprospectrice - Relation client

Eurheka est un cabinet de recrutement et organisme de formation spécialisé dans les métiers des secteurs immobilier – banque et assurance.  

Notre client, un groupe immobilier, recherche pour son service Conseil en Gestion de Patrimoine, un(e) téléprospecteur /téléprospectrice. 
Poste basé au siège social à Béziers (34). 

Au sein de l'équipe de relation client, composée d'une responsable et de son assistante, vous serez en charge des missions suivantes :

• En appels sortants, prise de rendez-vous de qualité auprès des clients (fichier interne) au bénéfice des conseillers en investissement.  
• Pré qualification téléphonique de prospects issus de campagnes digitales sur els réseaux sociaux, en vue d'affecter les prises de rdv aux conseillers nationaux.
• Saisie et mise à jour de la base de données des fiches prospects et clients sur le logiciel informatique.
• Gestion des agendas partagés des conseillers, suivi de leur activité (rdv, rappel client, vente...).
• Suivi de la satisfaction client

Pour assurer vos missions, vous coopèrerez avec les personnels des services "immobilier d'investissement" - "assurance" et "communication -marketing".

Dynamique, autonome et enthousiaste, vous êtes à l’aise au téléphone et disposez d’un bon sens de l’écoute. Votre tempérament commercial, votre sens du relationnel et votre empathie sont des qualités indispensables à l’exercice de ce métier.  
Maîtrise des outils informatiques et digitaux requise. 
  
Informations complémentaires :  
Notre client met à votre disposition un cadre de travail agréable, innovant technologiquement, et proche des transports en commun. Il propose un mi-temps (nombres d'heures à définir ensemble) avec une rémunération composée d’un fixe et d’une part variable non plafonnée.  
Une formation et un accompagnement dans le domaine de l'investissement immobilier et la gestion de patrimoine, ainsi que sur les outils et process, vous seront dispensés dès votre arrivée. 

En fonction du profil, des possibilités d’évolution de missions sont envisageables dans le domaine administratif et /ou commercial. 
  
Expérience : Une première expérience réussie en téléprospection est exigée.   

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