Un(e) Assistant(e) commercial(e)

Le réseau des Pôles formation - UIMM est le 1er réseau national de formation dans l’industrie. Sa mission est de créer et développer les compétences dont les entreprises ont besoin.

Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab’Academy du Pôle formation – UIMM est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Elle accompagne le développement des compétences des jeunes, des salariés et des demandeurs d’emploi, au service des entreprises.

230 collaborateurs et collaboratrices œuvrent chaque jour sur la Région des Pays de la Loire au développement des compétences de l’industrie 4.0. Bienveillance, solidarité et sens du client sont les marqueurs de notre organisation.

Rattaché(e) à l’équipe Commerce, vous assurez le suivi et la relation avec nos clients et participez activement au développement commercial.

Vos principales missions seront notamment :

• Assurer l’accueil et le suivi des clients et prospects

• Gérer les devis et les commandes

• Mettre à jour et exploiter les données dans les outils CRM

• Assurer le suivi administratif de l’activité commerciale

• Réaliser des relances téléphoniques auprès des clients et prospects

• Participer à la prise de rendez-vous

• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients

• Assurer une communication régulière et de qualité avec les interlocuteurs internes et externes

Vous êtes à l’aise avec le téléphone et n’hésitez pas à aller chercher l'information ou à relancer un client lorsque cela est nécessaire.

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2/3 dans le domaine commercial ou administratif, par exemple :

• Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente

• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

• BTS Gestion de la PME (GPME)

• BTS Support à l’Action Managériale (SAM)

Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire serait idéalement souhaitée.

Vos compétences

Vous maîtrisez :

• Excel et Word

• La gestion des devis et commandes

• La relation et la communication avec les clients

• Les techniques de relance et de prise de rendez-vous

Vous êtes orienté(e) résultats, organisé(e), dynamique et doté(e) d’un bon relationnel. Vous appréciez le contact client et êtes à l’aise au téléphone.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une structure dynamique, au cœur des enjeux de la formation professionnelle et du développement des compétences.

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