Une Réceptionniste de Nuit

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 20 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Une Réceptionniste night, pour le compte d'un de nos clients qui évolue dans le secteur de la restauration.

Nous recherchons une Réceptionniste de nuit dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des opérations d’accueil au sein d’un établissement de restauration.

Vos principales missions consisteront à :

• Accueillir les clients et les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, en veillant à leur satisfaction ;

• Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes d’information de manière efficace et réactive ;

• Assurer la sécurité des lieux en collaboration avec les équipes de surveillance, notamment en contrôlant les accès et en signalant toute anomalie ;

• Participer à l’ouverture et à la fermeture des locaux, en vérifiant les équipements et en s’assurant que les espaces sont prêts pour les activités du lendemain ;

• Transmettre les informations importantes aux équipes du matin et rédiger les rapports d’activité de la nuit ;

• Contribuer à maintenir un environnement accueillant et sécurisé, en respectant les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur ;

• Assurer une veille constante pour anticiper les besoins des clients et des équipes.

Ce poste offre une opportunité idéale pour les personnes disposants d'une expérience dans le domaine de l’accueil et de la gestion des espaces, dans un environnement dynamique, exigeant et prête à travailler aux horaires de nuit.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac à Bac+2 en hôtellerie, tourisme, gestion administrative ou dans un domaine équivalent ;

• Une première expérience dans un poste d’accueil, de réception ou de service client serait un atout, mais les débutants motivés sont également encouragés à postuler ;

• Excellente présentation, sens du contact et capacité à communiquer avec courtoisie et professionnalisme ;

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de réservation ou de gestion serait un plus ;

• Rigueur, organisation et autonomie pour gérer les tâches de manière efficace en l’absence des équipes diurnes ;

• Sens aigu des responsabilités, notamment en matière de sécurité et de confidentialité des informations ;

• Capacité à travailler en horaires de nuit et à s’adapter à des rythmes variables ;

• Esprit d’équipe et réactivité pour transmettre les informations essentielles aux équipes du matin ;

• Maîtrise de la langue française (oral et écrit) et, si possible, d’une langue locale ;

• Sens de l’observation et capacité à anticiper les besoins des clients et des équipes.