Vendeur Automobile BMW Diplomatique

Rejoindre le groupe Facchinetti, c’est faire partie d’une équipe de plus de 230 collaborateurs motivés, répartis au sein de 4 concessions automobiles situées dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des profils alignés avec les valeurs du groupe Facchinetti, valorisant la passion pour l’univers automobile, l’écoute client et l’excellence du service, au centre de nos priorités et de nos objectifs.

En tant que Vendeur Automobile BMW Diplomatique, vous serez au cœur de notre réseau premium, incarnant l’excellence et le savoir-faire BMW auprès d’une clientèle exigeante et internationale. Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vos missions principales consisteront à :

• Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme : identifier les besoins spécifiques des clients diplomates, diplomates en poste ou expatriés, et leur proposer des solutions sur mesure (véhicules, accessoires, services associés) en mettant en avant les atouts de la marque BMW (innovation, performance, prestige).

• Prospecter et développer un portefeuille clients : identifier et fidéliser une clientèle premium, notamment dans le milieu diplomatique et international, en organisant des rendez-vous, des essais routiers et des présentations personnalisées des modèles BMW. Vous participerez activement aux salons, événements et actions commerciales ciblées.

• Négocier et conclure des ventes : maîtriser les techniques de vente adaptées au marché premium, en mettant en avant les arguments techniques, économiques et émotionnels pour convertir les prospects en clients satisfaits. Vous serez amené(e) à gérer des dossiers complexes, incluant des options, des extensions de garantie ou des solutions de financement.

• Assurer un suivi commercial et post-vente premium : maintenir une relation de confiance avec vos clients, en les accompagnant tout au long de leur expérience (livraison, prise en main, SAV). Vous recueillerez leurs retours pour optimiser la qualité du service et contribuer à leur fidélisation.

• Collaborer avec les équipes internes et externes : travailler en étroite collaboration avec les services techniques, financiers et marketing pour garantir une expérience client fluide et cohérente. Vous serez également l’interlocuteur privilégié des partenaires bancaires et assurantiels pour proposer des solutions adaptées.

• Représenter l’image de BMW et du groupe Facchinetti : incarner les valeurs de la marque (innovation, performance, responsabilité) et du groupe (excellence, écoute, passion automobile) à travers une présentation irréprochable, une communication claire et une attitude professionnelle irréprochable.

• Participer à la promotion des produits et services BMW : contribuer à la visibilité de la marque en relayant les campagnes commerciales, les lancements de nouveaux modèles et les offres spéciales auprès de votre clientèle cible. Vous serez également force de proposition pour des actions marketing adaptées.

Ce poste offre une autonomie et une responsabilité importantes, dans un environnement dynamique où votre performance commerciale sera directement valorisée. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et d’un accès aux outils et formations BMW pour exceller dans votre mission.

Rejoindre notre équipe, c’est s’engager dans une carrière où la passion pour l’automobile se conjugue avec l’exigence du service premium et la satisfaction d’une clientèle internationale.

Pour ce poste de Vendeur Automobile BMW Diplomatique, nous recherchons un(e) candidat(e) alliant excellence commerciale, sens du relationnel et passion pour l’univers premium BMW, avec les critères suivants :

• Formation et diplôme :

  • Un diplôme de niveau Bac+2/3 en commerce, vente, marketing ou gestion est requis. Une formation spécialisée dans le secteur automobile ou luxe sera un atout majeur.

  • Une certification BMW ou une expérience avérée dans la vente de véhicules premium est fortement appréciée.

• Expérience professionnelle :

  • Une expérience minimale de 3 ans dans la vente de véhicules haut de gamme, idéalement dans un réseau BMW, une concession premium ou un environnement international, est indispensable.

  • Une première expérience dans le milieu diplomatique, expatrié ou clientèle internationale sera un sérieux atout pour comprendre les attentes spécifiques de cette clientèle.

• Compétences techniques et commerciales :

  • Maîtrise des techniques de vente consultative et des méthodes de négociation adaptées au marché premium.

  • Excellente connaissance des produits BMW (modèles, motorisations, technologies, services associés) et des tendances du marché automobile haut de gamme.

  • Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale pour suivre les prospects et clients.

  • Connaissance des solutions de financement et d’assurance adaptées à une clientèle internationale.

• Qualités personnelles et relationnelles :

  • Sens du contact et diplomatie : capacité à interagir avec une clientèle exigeante, internationale et aux attentes spécifiques, en faisant preuve de courtoisie, de discrétion et de professionnalisme.

  • Écoute active et adaptabilité : aptitude à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions sur mesure, en s’adaptant à des profils variés (diplomates, expatriés, cadres internationaux).

  • Résistance au stress et organisation : gestion des priorités dans un environnement dynamique, avec un sens aigu du détail et de la rigueur pour offrir une expérience client irréprochable.

  • Esprit d’équipe et polyvalence : collaboration étroite avec les équipes internes (vente, après-vente, marketing) et externes (banques, assurances) pour garantir une expérience fluide et cohérente.

  • Passion pour l’automobile et la marque BMW : une connaissance approfondie des produits BMW et de leur positionnement sur le marché premium sera un atout pour conseiller et convaincre une clientèle exigeante.

• Langues :

  • Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais est indispensable.

  • La maîtrise d’une troisième langue (allemand, russe, arabe, chinois, etc.) sera un atout majeur pour évoluer dans un environnement multiculturel et répondre aux besoins d’une clientèle internationale.