À propos de CPAM de Moselle

Envie d’un nouveau challenge ?!

Au cœur du système de santé français, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie assure un rôle crucial dans l’accompagnement des assurés sociaux.

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un Responsable de Service Frais de Santé sur notre site de Metz.

Le service est chargé de la validation, de l’ordonnancement des Feuilles de Soins Électroniques (FSE) transmises par les professionnels de santé (pharmaciens, transporteurs, fournisseurs, transporteurs et par les centres de cures thermales), ainsi que du traitement des pièces justificatives associées.

Le service participe également à la réalisation d’actions de contrôles dans le cadre du Plan de Contrôle Socle Agent Comptable (PCSAC), Plan de Contrôle Socle Ordonnateur (PCSO) et de contrôles locaux.

Le Responsable de Service encadre et anime une équipe de 14 agents, assure le pilotage de l’activité et veille à la qualité du service rendu.

Le poste

Vos principales missions seront :

· Mettre en œuvre des actions visant à atteindre les objectifs fixés et à améliorer l’organisation du service.

· Structurer l’activité afin d’assurer une gestion efficiente des ressources et des moyens.

· Réaliser les actions de pilotage en lien avec le Référentiel National de Processus (RNP), en veillant à la formalisation des traces et des éléments de preuve requis.

· Superviser l’ensemble des activités menées au sein du service.

· Accompagner les collaborateurs dans l’exercice de leurs missions et promouvoir le développement de leurs compétences.

· Définir des objectifs à la fois individuels et collectifs, en lien avec les enjeux du service.

· Collaborer étroitement avec les managers des Frais de Santé et les Référents techniques afin d’harmoniser les pratiques et d’optimiser la productivité sur le processus "Soins de ville".

· Participer activement aux instances de pilotage impliquant les secteurs partenaires.

· Assurer une coordination efficace avec les services transverses (Contrôle de l’Agent Comptable, Lutte contre la Fraude, Direction Santé et établissements, services comptables).

· Analyser les sollicitations des usagers et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Le candidat retenu sera accompagné dans sa prise de fonction par un tutorat, des formations et des temps d’échanges réguliers.

Profil recherché

Compétences et aptitudes principales attendues :

Solides compétences en management et en communication,
Autonome, organisé et capable de gérer les priorités dans le respect des délais,
Réactif et doté d’un bon esprit d’analyse pour piloter les actions nécessaires,
Excellentes qualités rédactionnelles (rapports, comptes rendus, procédures…),
Force de proposition, avec une posture professionnelle dans vos échanges,
Capacité à rendre compte de l’activité et à formuler des recommandations pertinentes,
Maîtrise des outils informatiques courants,
Titulaire d’un Bac +2 minimum avec une expérience confirmée en management et/ou coordination d’équipe.

Conditions du contrat :

Poste à pourvoir en CDI à temps plein entre 36H et 39H/semaine

Horaires variables, du lundi au vendredi

A pourvoir dès novembre 2025

Salaire mensuel brut 2465 euros (+ diverses primes équivalentes à 2 mois de salaires sous conditions d’éligibilités, intéressement).

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM.

Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous bénéficiez également d'autres avantages :

- Possibilités intéressantes de formation et de mobilité interne

- Titres restaurants à hauteur de 11€52

- Remboursement des abonnements de transport en commun ou frais de parking

- Forfait mobilité durable

- Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant

- Comité d'entreprise intéressant sous conditions etc…

Notre processus de recrutement est simple !

1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) :

2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique

3. Premier entretien avec la responsable du service et un membre RH

4. Des tests psychotechniques pourraient être organisés

5. Second entretien avec la Direction.