Je pense que l'une des forces de Taleez est sa capacité à évoluer en fonction de nos besoins. C'est vraiment appréciable de pouvoir faire remonter des suggestions pour améliorer l'outil.
Raconté par Clémence Jousset, directrice du recrutement chez Delubac
Forte de son indépendance et de son héritage familial, la Banque Delubac se distingue sur un marché bancaire en pleine évolution en se positionnant comme une banque d’expertise (banque judiciaire, gestion d'actifs administratifs, commerce international, cryptomonnaie…) à l’opposé du modèle traditionnel des banques privées.
Avec une philosophie inspirée des start-ups, la banque mise sur l’agilité pour évoluer rapidement et place le recrutement au cœur du réacteur.
Lorsque Clémence Jousset, directrice du recrutement, est arrivée, beaucoup de choses ont bougé.
👉 Le pôle Talent Acquisition a été créé
👉 et l'ensemble des recrutements ont été internalisés.
🎙️ « Passer d’un modèle où 80% des recrutements étaient externalisés à une internalisation complète était un vrai défi. »
🙏 Merci Clémence de nous partager les coulisses de cette internalisation et la manière dont Taleez vous accompagne au quotidien.
🎙️ « Je pense que l'une des forces de Taleez est sa capacité à évoluer en fonction de nos besoins. C'est vraiment appréciable de pouvoir faire remonter des suggestions pour améliorer l'outil. »
Au programme 👀 :
👉 À qui recommanderiez-vous Taleez ?
👉 Les challenges de Delubac
Internaliser les recrutements
Former les opérationnels
Gérer une forte volumétrie de recrutement
👉 Taleez une solution adaptée pour Delubac ?
Le choix de Taleez
Traiter rapidement un gros volume de candidatures
Recruter sous deux entités distinctes
Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
Évaluer les candidatures en équipe
À qui recommanderiez-vous Taleez ?
Je dirais que Taleez est idéal pour les start-ups, les fintechs et les PME comme la nôtre.
Cela dit, même les grands groupes peuvent en tirer de gros avantages.
En fait, je le recommande à tous les secteurs, tant que le processus est bien structuré, l’outil est assez flexible pour s’adapter à toutes sortes de structures et besoins.
Les challenges RH de Delubac
Internaliser les recrutements
Quand je suis arrivée à la Banque Delubac en juillet 2023, ma mission était claire : créer et structurer un pôle Talent Acquisition.
La plupart des embauches étaient externalisées via des cabinets, ce qui gonflait les coûts et compliquait le suivi. L’objectif ? Reprendre la main en interne pour gagner en efficacité et maîtriser les recrutements de bout en bout.
Passer d’un modèle où 80% des recrutements étaient externalisés à une internalisation complète était un vrai défi. En quelques mois à peine, on a réussi à ne plus dépendre d’aucun prestataire externe. En 2023, on comptait encore une quinzaine de recrutements via des cabinets, mais en 2024, ce chiffre est tombé à zéro. 💪
Former les opérationnels
En parallèle de l’internalisation, nous avons dû former nos équipes internes aux processus de recrutement. Cela incluait la mise en place d’un processus clair avec plusieurs étapes (rendez-vous 1, rendez-vous 2, etc.), mais aussi la formation des managers et des directeurs sur les bonnes pratiques. Nous avons également organisé des ateliers pour sensibiliser aux risques de discrimination, aux questions à éviter et aux techniques d’entretien.
Gérer une forte volumétrie de recrutement
Depuis janvier, nous avons réalisé 95 recrutements en CDI ainsi qu’une trentaine d’alternants. Ce processus a été entièrement géré par le pôle Talent Acquisition, tout en restructurant certaines équipes en parallèle. Cela a nécessité une grande capacité d’adaptation pour gérer les priorités et recruter les meilleurs talents tout en développant les compétences internes.
🎙️ « La présentation m’a tout de suite séduite : un outil simple, visuel et facile à prendre en main.»
Parmi mes premières missions, il y avait le choix d'un ATS pour gérer les recrutements. C’est lors d’un événement organisé par l’École du Recrutement que j’ai découvert Taleez, parmi d’autres outils comparés.
(Taleez a bien évolué depuis, mais si la démo vous intéresse, c’est par là. 😇)
La présentation m’a tout de suite séduite : un outil simple, visuel et facile à prendre en main – exactement ce qu’il nous fallait pour répondre aux besoins spécifiques de la banque. Une fois Taleez sélectionné, j’ai formé le pôle pour qu’on en tire le maximum !
Au quotidien, comment se traduit votre usage de Taleez ?
📌 En un an, nous avons reçu environ 15 000 candidatures.
📌 Le temps moyen de traitement d'une candidature est de seulement 4 jours.
📌 Lorsqu'un candidat est sélectionné, il est généralement embauché en moyenne en 21 jours.
📌 La durée totale d'un recrutement, depuis le lancement de l'offre jusqu'à l'embauche, est d'environ 50 jours.
Bien sûr, cela varie selon les profils : certains sont trouvés en 15 jours, d'autres demandent un peu plus de temps. Ce qui est certain, c’est qu’une des qualités essentielles d’un bon recruteur dans un marché aussi compétitif est la réactivité.
Exemple d’un aperçu des statistiques sur Taleez
Recruter sous deux entités distinctes
🎙️ « Nos workflows sont adaptés aux spécificités de chaque entité où chaque équipe peut personnaliser son approche. »
Nous recrutons sous deux entités : la Banque Delubac et la startup Delupay. Chacune a son propre historique et sa manière de fonctionner, ce qui entraîne des différences : Delupay compte 32 collaborateurs, tandis que la Banque Delubac en a 400.
C’est pourquoi nos workflows sont adaptés aux spécificités de chaque entité où chaque équipe peut personnaliser son approche.
Gestion du parcours de recrutement avec la vue Kanban
Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
Je suis convaincue que l'automatisation simplifie grandement le quotidien : elle me permet de me concentrer davantage sur la qualité des échanges avec les candidats et de personnaliser leur parcours, tout en laissant les tâches répétitives se gérer automatiquement.
Nous utilisons l’outil d’évaluation AssessFirst qui est intégré à Taleez : Lorsque je passe un candidat dans l’étape Entretien, les tests sont automatiquement envoyés par e-mail. Cette connexion est précieuse, car elle nous permet de centraliser toute l’information au bon endroit, sans passer un temps fou à envoyer manuellement chaque test.
Nous envoyons également automatiquement une enquête NPS (Net Promoter Score) à nos candidats 7 jours après leur entretien pour obtenir des pistes concernant de leur expérience de recrutement. L’enquête n’est pas réservée uniquement aux candidats que nous recrutons ; il est important d'inclure tous les candidats ayant participé au processus, même ceux écartés après un entretien pour avoir un retour objectif.
La prise de référence est une étape incontournable de notre processus de recrutement. Avant d'embaucher un candidat, nous effectuons systématiquement une à deux prises de référence. Grâce à l’automatisation, cette étape n’est jamais oubliée, dès qu'un candidat atteint la phase de Rendez-vous 2, un e-mail lui est instantanément envoyé pour qu’il puisse compléter un document de consentement.
Programmation de l’envoi d’une enquête NPS lors de la création d’un recrutement
🎙️ « Nous envoyons également automatiquement une enquête NPS (Net Promoter Score) à nos candidats 7 jours après leur entretien pour obtenir des pistes concernant de leur expérience de recrutement. »
Évaluer les candidatures en équipe
L'évaluation des candidats est un point clé de notre recrutement et je veille à ce que mes équipes la respectent scrupuleusement. Avoir un ATS sans traces de nos candidats n'aurait aucun sens.
Nous avons mis en place des modèles d’évaluation pour chaque étape, y compris la prise de référence, afin de ne rien oublier. Pour les appels de qualification, nous utilisons aussi des modèles pour enregistrer nos échanges, car avec 20 à 30 candidats par semaine, il est impossible de tout retenir.
Les évaluations sont enregistrées en temps réel dans Taleez, ce qui rend le suivi simple. Les managers participent aussi : ils reçoivent un formulaire pour évaluer les CV et ajouter des commentaires. Cela nous permet de partager pour décider si un candidat doit être préqualifié ou non.
🎙️ « Avoir un ATS sans traces de nos candidats n'aurait aucun sens. »
Évaluer un candidat depuis un modèle sur la fiche candidat
Je pense que l'une des forces de Taleez est sa capacité à évoluer en fonction de nos besoins. C'est vraiment appréciable de pouvoir faire remonter des suggestions pour améliorer l'outil.
Je tiens aussi à saluer Charlotte, qui est toujours ultra réactive et nous sauve souvent la mise quand on en a besoin ! Je travaille également en étroite collaboration avec Guillaume et nos échanges réguliers renforcent le sentiment d’être bien accompagnés.
En bref, nous sommes ravis de notre expérience avec Taleez que je recommande sans hésiter dans mon réseau.
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