Changer d'ATS sans perdre de temps : Lassarat raconte son projet de A à Z

Édito par Maëlle

Changer d'ATS (Logiciel de recrutement / Applicant tracking system) fait peur, et c'est bien normal. Migrer ses données, embarquer ses équipes, négocier le bon contrat, tenir le planning sans perturber les recrutements en cours : la liste des points de vigilance est longue, et beaucoup de recruteurs reportent ce chantier plutôt que d'y plonger.

J'ai voulu donner la parole à une recruteuse qui a mené ce projet de A à Z, avec méthode, exigence et lucidité. Lucie Treussart, Responsable Recrutement chez Lassarat, partage son expérience sans filtre : qu'il s'agisse de son ancien éditeur, des pratiques commerciales du marché ou de Taleez lui-même. C'est précisément ce qui rend son témoignage précieux.

Son retour d'expérience ne parle pas de Taleez. Il parle de la bonne manière de structurer un changement d'ATS : cahier des charges chiffré, refus des démonstrations si besoin, scoring formel, présentation adaptée à la direction, anticipation de la bascule. Une méthode applicable quel que soit l'éditeur que vous retiendrez à la fin.

Belle lecture.

Changement de logiciel ATS : l'essentiel à retenir

• Construire un cahier des charges ATS avant tout contact avec les éditeurs, hiérarchisé en niveaux de priorité, et l'envoyer en demandant un simple tableau de réponses (coché / non coché).
• Communiquer son budget dès l'envoi du cahier des charges, pour écarter d'emblée les solutions hors cible et fixer le prix sur la durée.
• Piloter les démonstrations soi-même en coupant les options hors cahier des charges. Les commerciaux sont excellents : sans cadre, on se laisse séduire par des fonctionnalités dont on n'a pas besoin.
• Tester le support pendant la phase d'essai, pas seulement le logiciel ATS. La qualité du service client se mesure avant la signature.
• Vulgariser le projet pour la direction, en exposant les irritants en amont plutôt qu'en arrivant uniquement avec deux solutions à comparer sur le prix.
• Anticiper la bascule sur 3 à 4 mois minimum, paramétrer l'ATS entièrement avant le démarrage et ne jamais faire tourner deux ATS en parallèle.

💡 Cette méthode reprend, en situation réelle, les étapes décrites dans notre guide comment choisir son logiciel de recrutement (ATS).

Lassarat en quelques mots

Fondée il y a 80 ans, Lassarat est une entreprise familiale spécialisée dans le traitement de surface et la peinture anti-corrosion, elle intervient sur cinq secteurs d'activité : marine, industrie, énergie, offshore et ouvrages d'art. Le groupe compte 550 collaborateurs en France, répartis sur 11 implantations, et 1 700 collaborateurs dans le monde.

Côté recrutement, le défi est singulier : aucune école ne forme aux métiers que Lassarat exerce. Peintres-sableurs, chefs d'équipe, chargés d'affaires, fonctions QSE : tous les profils opérationnels doivent être identifiés, formés et habilités en interne. Plus d'une cinquantaine de CDI sont signés chaque année sur ces postes, dans un contexte où la recommandation reste un canal historique fort et où l'ancienneté moyenne dépasse les 15 ans chez les cadres.

C'est dans ce contexte que Lucie a rejoint l'entreprise il y a un an et demi, en tant que Responsable Recrutement pour le personnel de production, avec pour mission de piloter le recrutement des profils terrain et chantier.

Quels étaient vos irritants avec votre ancien ATS ?

L'ATS en place avait été pris plusieurs années auparavant, avec un pack global. Pendant notre partenariat, l'éditeur a scindé son offre en plusieurs packs avec différentes options. Résultat : plusieurs options nous ont été retirées et sont devenues payantes, dont une qui était essentielle pour moi, la recherche dans la CVthèque.

S'ajoutaient à cela des bugs récurrents et un support qui n'avançait pas. On nous disait : « D'accord, je regarde. » Mais en réalité, il ne se passait rien et on restait sur les mêmes problématiques pendant des semaines. En un an et demi, notre chargé de compte avait changé 3 fois. Quand on additionne tous ces éléments, la question finit par se poser : pour le prix que nous payons, est-ce que le service en face est correct ? La réponse était non.

J'arrivais par ailleurs d'une agence de recrutement dotée d'un ATS interne, conçu sur mesure et extrêmement réactif. Avec le nouvel outil, j'avais l'impression de faire un bond de cinq ans en arrière.

Comment avez-vous démarré la réflexion pour changer d'ATS ?

🎙 « Voici notre cahier des charges, je ne veux pas de démonstration, je ne veux pas de PowerPoint. Vous cochez ce que votre ATS fait, vous laissez vide ce qu'il ne fait pas. »

L'idée de départ n'était pas forcément de changer d'ATS, c'était d'aller voir ce qui se faisait ailleurs et de comparer. Au tout début, j'ai fait quelque chose de très simple : j'ai tapé « meilleur ATS » sur Google et sur plusieurs IA, et j'ai croisé les listes. Taleez n'est pas ressorti dès le départ, je l'ai découvert au fur et à mesure de mes recherches.

💡 C'est exactement le réflexe de départ de la plupart des recruteurs. Pour gagner du temps sur cette étape, nous avons compilé notre propre comparatif des meilleurs ATS du marché français.

J'ai présélectionné 8 ATS, ceux qui revenaient le plus souvent. Dès le premier contact, les éditeurs proposent en général une démonstration d'une heure. Sur 8 éditeurs, cela représentait 8 heures de travail pour, au final, choisir un seul outil. Je n'allais avoir qu'une heure de travail réellement utile sur ma journée.

J'ai donc contacté les éditeurs en leur disant : « Voici notre cahier des charges, je ne veux pas de démonstration, je ne veux pas de PowerPoint. Vous cochez ce que votre ATS fait, vous laissez vide ce qu'il ne fait pas. Cela s'arrête là. »

2 éditeurs ne m'ont jamais répondu. J'ai ensuite réduit la liste aux 4 qui cochaient le plus de cases. J'étais donc passée de 8 heures de démonstrations potentielles à 4.

Comment avez-vous construit votre cahier des charges ?

🎙 « J'ai également communiqué notre budget aux éditeurs dès l'envoi du cahier des charges. »

J'avais 19 critères, hiérarchisés en quatre niveaux de priorité.

Je suis partie de 2 sources :

• ce qui nous donnait satisfaction sur le logiciel de recrutement existant et que nous voulions garder ;
• ce qui nous manquait aujourd'hui et constituait un frein quotidien.

Certains critères étaient très basiques, comme la diffusion en un clic sur plusieurs plateformes. C'est élémentaire, mais nous ne l'avions pas.

Je m'étais fixé une règle simple : si un critère de priorité 1 n'était pas validé, je ne regardais même pas la suite. C'était un no-go immédiat. Je suis aussi restée sur des éléments clés plutôt que sur une liste détaillée à rallonge, ce qui m'a permis de trancher rapidement.

J'ai également communiqué notre budget aux éditeurs dès l'envoi du cahier des charges. Je leur ai dit : « Voici notre fourchette pour l'année. Si votre solution répond à tout mais que vous êtes au-dessus, ne me répondez pas. »

📥 Modèle de cahier des charges pour choisir son ATS : Télécharger gratuitement le modèle (les critères de notre modèle sont un bon point de départ pour construire le vôtre).

Comment se sont passées les démonstrations des différentes solutions ATS ?

🎙 « Les commerciaux sont excellents dans leur métier. Si on ne garde pas son cahier des charges en tête, tout paraît immédiatement intuitif et efficace. »

Sur les 4 démonstrations restantes, j'ai gardé la même logique : c'est moi qui les ai pilotées. Les 4 éditeurs de logiciel de recrutement ont essayé, à un moment ou un autre, de me présenter des options qui n'étaient pas dans mon cahier des charges. Je coupais immédiatement : « Nous n'avons qu'une heure, montrez-moi ce dont je vous ai parlé. »

J'avais en face de moi des commerciaux excellents dans leur métier. Si on arrive sans cahier des charges clair et qu'on se laisse emmener, tout paraît immédiatement intuitif et efficace. Sauf qu'on ne sait absolument pas ce que c'est de travailler sur le logiciel au quotidien.

À l'issue des démos, 2 finalistes se sont détachés. J'ai demandé à pouvoir tester les deux plateformes en accès gratuit pendant une à deux semaines. Cette phase de test a été décisive : elle m'a permis de manipuler l'outil moi-même, de vérifier que ce qu'on m'avait montré en démo correspondait à la réalité, et de m'assurer que la prise en main serait simple pour l'ensemble du service RH.

Quelle place avez-vous accordée à la relation avec l'éditeur ?

🎙 « Si la relation n'est pas fluide dès le départ, il n'y a pas de raison qu'elle le devienne ensuite. »

Une place centrale. Pour moi, un commercial représente l'esprit de sa société. Si la relation n'est pas fluide dès le départ, il n'y a pas de raison qu'elle le devienne ensuite.

Un des commerciaux était très offensif, multipliait les promesses et dévalorisait la concurrence. Je me suis dit que si la relation n'était pas saine dès le départ, elle ne le serait pas non plus à l'usage. À l'inverse, chez Taleez, j'ai eu Thomas en contact pendant toute la phase de benchmark. Dès que j'avais une question, il était extrêmement actif, par mail comme par téléphone.

J'ai aussi profité de la phase de test pour solliciter directement le support. Je voulais surtout vérifier le délai. J'ai lancé un chronomètre : la réponse est arrivée en moins de trois minutes avec Taleez. Et quand le support ne savait pas, on me disait : « Je regarde, je reviens vers vous » ...et la personne revenait réellement !

Sur les démonstrations, j'ai noté que plusieurs commerciaux ne m'ont à aucun moment parlé de la relation client. C'est un signal. Au-delà de l'outil lui-même, sans un sens aigu de la relation client, je savais que je retomberai dans mes anciens irritants. C'est ainsi que Taleez a gagné beaucoup de points.

J'ai aussi cherché un ATS qui ressemblait aux valeurs de mon entreprise. Nous sommes une structure familiale, on connaît les gens avec qui on travaille, ce ne sont pas des numéros. C'était important pour moi de retrouver cet esprit chez l'éditeur.

Comment s'est passée la décision en interne ?

🎙 « Si on arrive seulement à la fin avec deux options en duel, sans avoir partagé les difficultés en amont, le risque est que la décision se prenne uniquement sur le prix, sans percevoir la valeur de l'outil de recrutement. »

La décision finale a été prise par ma direction. J'ai présenté les deux ATS finalistes en m'attachant à un point que je trouve essentiel : adapter mon discours aux personnes à qui je m'adressais.

C'est un des freins que les recruteurs peuvent rencontrer. Nous présentons un logiciel de recrutement très technique à des décisionnaires qui ne font pas de recrutement. Si on commence à parler de jobboards, d'alertes de fin de diffusion ou de workflows, les interlocuteurs ne peuvent pas saisir l'importance de ces fonctionnalités. Et si on bégaie sur la définition d'un jobboard, on perd toute crédibilité.

J'ai donc vulgarisé. J'ai expliqué qu'avec un cahier des charges de 19 critères, Taleez en remplissait 18, le seul manquant étant l'alerte de fin de diffusion. J'ai présenté la grille tarifaire des deux solutions, ma préférence, et pourquoi.

Un autre point a beaucoup pesé : impliquer la direction très en amont, en partageant les freins et les problématiques avant même de présenter les solutions ATS. Si on arrive seulement à la fin avec deux options en duel, sans avoir partagé les difficultés en amont, le risque est que la décision se prenne uniquement sur le prix, sans percevoir la valeur de l'outil.

Quelles étaient vos craintes au moment de changer d'ATS ?

🎙 « On se dit un peu vite qu'une fois la solution signée, tout se fera tout seul. En réalité, cette phase mérite d'être anticipée. »

Ma plus grande crainte était que toutes ces promesses soient trop belles pour être vraies ! Avec 18 critères sur 19 pour Taleez, je m'attendais à découvrir un couac quelque part. Pour l'instant, je n'en ai pas eu.

Quand on utilise un ATS en phase de test, on ne va jamais au bout d'une vraie diffusion, on ne voit pas les candidatures arriver pour de vrai. La crainte était donc de savoir si l'expérience en test serait cohérente avec l'utilisation réelle.

J'ai aussi sous-estimé le travail de paramétrage. Taleez est bien fait, mais comme je voulais faire les choses correctement, cela m'a demandé du temps : un message personnalisé pour chaque motif de refus, les logos, les signatures, les workflows, les viviers, les modèles d'offres. On se dit un peu vite qu'une fois la solution signée, tout se fera tout seul. En réalité, cette phase mérite d'être anticipée.

J'ai pris le parti de tout préparer en amont pour que la bascule se fasse d'un seul coup. Travailler sur deux ATS en parallèle revient à repousser le problème. Nous avions une date fixée en interne pour mettre en ligne le site carrière. Deux jours après, Taleez prenait le relais et l'ancien outil passait en lecture seule. Cela s'est déroulé exactement comme prévu.

🧭 La phase de bascule est celle qui inquiète le plus les recruteurs. Pour la sécuriser étape par étape, consultez notre guide de migration : changer d'ATS (checklist, planning et accompagnement).

Comment s'est passée la prise en main ?

🎙 « C'est aussi cela un bon service : pouvoir signaler qu'on est bloqué et obtenir une prise en charge immédiate. »

Bien, vraiment. J'ai eu une session de formation avec Guillaume, mon chargé de compte, et j'ai aussi regardé toutes les vidéos disponibles. L'avantage de ces vidéos, au-delà de la formation en visio, c'est qu'on peut les mettre en pause, revenir en arrière, vérifier qu'on a bien compris. Demain, si je veux recréer quelque chose, je vais d'abord retourner sur les vidéos. La réponse y est souvent.

Cela fait environ 15 jours que nous utilisons l'outil et je n'ai eu aucune remontée négative, ni de ma part ni des autres parties prenantes.

Côté site carrière, le chantier m'a demandé beaucoup de réflexion mais s'est révélé très facile. Le seul vrai point de friction a été la gestion des boutons dans l'éditeur. J'ai fini par demander à Guillaume de prendre la main directement, ce qu'il a fait sans difficulté. C'est aussi cela un bon service : pouvoir signaler qu'on est bloqué et obtenir une prise en charge immédiate.

Combien de temps faut-il prévoir pour changer d'ATS ?

🎙 « Il ne faut pas se réveiller deux mois avant l'échéance de son contrat actuel en se disant qu'on va changer d'ATS. »

J'ai créé le benchmark le 25 novembre 2025 et Taleez a été mis en service le 13 mars 2026. Cela représente un peu moins de 4 mois. Si on a bien travaillé son sujet en amont, je pense que c'est faisable en 3 mois et demi sans difficulté. Surtout, il faut anticiper. Il ne faut pas se réveiller deux mois avant l'échéance de son contrat actuel en se disant qu'on va changer d'ATS.

Nous avons gardé volontairement l'accès à notre ancien ATS jusqu'au 4 mai, en filet de sécurité. Je ne voulais pas couper l'ancien outil juste après l'installation du nouveau et m'apercevoir ensuite que nous avions oublié de récupérer de la donnée. J'ai par exemple récupéré toutes les annonces publiées depuis le début, notamment pour des raisons juridiques. Tout cela prend du temps, et il fallait pouvoir le prendre sans courir.

Quel conseil donneriez-vous à un recruteur qui réfléchit à changer d'ATS ?

🎙 « Ne pas se laisser séduire par le marketing de l'outil. Il faut se poser et se demander : est-ce que c'est du joli et du marketing dont j'ai besoin, ou est-ce que c'est de l'outil et de la fonctionnalité ? »

Ne pas se laisser séduire par le marketing de l'outil. Je répétais sans cesse que je ne voulais pas de paillettes et de confettis, que j'avais besoin d'une solution qui fonctionne. 

L'autre finaliste de la shortlist face à Taleez avait une belle interface : à chaque option validée, des confettis apparaissaient à l'écran. C'était beau, c'était magique. Mais je préfère que chacun fasse son métier. Je ne cherchais pas un site de design, je cherchais un outil RH de recrutement pour gérer nos candidatures.

L'interface de Taleez est certes très sobre, mais l'outil ATS fonctionne. Il faut se poser et se demander : est-ce que c'est du joli et du marketing dont j'ai besoin, ou est-ce que c'est de l'outil et de la fonctionnalité ? Pour moi, c'était clairement la deuxième option.

Si on n'a pas très bien travaillé son benchmark en amont et qu'on se laisse emmener dans la démarche commerciale, on a toutes les chances de se tromper. Quand on gratte le vernis, il n'y a souvent pas grand-chose derrière.

Aujourd'hui, quel bilan tirez-vous de ce changement ?

🎙 « Taleez nous correspond, il fonctionne très bien, la prise en main se fait avec une facilité déconcertante et les prix sont justes. »

Je ne regrette pas un seul instant cette décision. L'ATS de Taleez nous correspond, il fonctionne très bien, la prise en main se fait avec une facilité déconcertante et les prix sont justes. Nous n'avons pas le sentiment qu'une nouvelle option payante nous attend à chaque demande.

Au-delà du logiciel ATS, ce que je retrouve surtout, c'est la continuité de service que j'attendais. Mon chargé de compte est d'une réactivité sans faille. Quand j'ai été bloquée juste avant la mise en ligne de notre site carrière, il a traité ma demande dès sa sortie de réunion. C'est aussi à ce moment-là qu'on mesure qu'on a fait le bon choix.

FAQ Changer d'ATS

Combien de mois faut-il prévoir pour changer d'ATS ? Comptez 3 mois et demi à 4 mois entre le lancement du benchmark et la mise en service. Chez Lassarat, le projet a duré un peu moins de 4 mois (benchmark le 25 novembre, mise en service le 13 mars). L'essentiel est d'anticiper et de ne pas attendre les deux derniers mois avant l'échéance du contrat en cours.

Faut-il faire tourner deux ATS en parallèle pendant la transition ? Non. Faire tourner deux logiciels de recrutement en parallèle revient à repousser le problème. Mieux vaut tout paramétrer en amont (workflows, modèles, signatures, motifs de refus) et basculer d'un seul coup, en gardant l'ancien outil en lecture seule comme filet de sécurité le temps de récupérer toutes les données et de réellement changer d'ATS.

Comment choisir un ATS sans se laisser influencer par les commerciaux ? En construisant un cahier des charges hiérarchisé avant tout contact, en pilotant soi-même les démonstrations et en coupant toute option hors périmètre. Notre guide pour choisir son logiciel de recrutement (ATS) détaille les questions à se poser à chaque étape.

Faut-il communiquer son budget aux éditeurs d'ATS ? Oui, dès l'envoi du cahier des charges. Cela écarte d'emblée les solutions hors cible et fait gagner du temps des deux côtés.

Comment récupérer ses données de l'ancien ATS ? En anticipant : conservez un accès en lecture seule à l'ancien outil après la bascule, le temps de vérifier que rien n'a été oublié (annonces publiées, historique de candidatures, données à conserver pour des raisons juridiques).

📘 Pour aller plus loin : vous préparez votre propre changement d'ATS? Notre guide de migration : changer d'ATS vous accompagne étape par étape, de la récupération des données à la mise en ligne du nouveau site carrière.