Recrutement et industrie : miser sur l'écosystème territorial

Le recrutement est déjà un défi en soi. Mais lorsqu’il se joue en dehors des grandes métropoles, dans l’industrie, de surcroît, il prend une tout autre dimension. Entre pénurie de compétences, métiers très techniques et absence de candidats, l’exercice devient plus exigeant.

Face à ces contraintes, des entreprises réinventent leur approche RH et s’entourent d’un écosystème pour multiplier les initiatives locales. C’est le cas de la Maison Guerlain et de Marine Renault, Chargée Développement RH Opérations, pour ses sites de production de Chartres et d’Orphin.

Son objectif : répondre aux tensions de recrutement et développer leurs talents internes.
Sa conviction : quand les compétences manquent à l’appel, il faut les créer.

Un retour d’expérience qui illustre une tendance de fond. Et si le recrutement trouvait (aussi) sa stratégie dans le territoire ? Et si les freins géographiques devenaient des opportunités ?

Transformer les défis RH de l’industrie en écosystème territorial

Compétences spécifiques, vocations en berne, sans oublier un décalage fréquent entre les attentes des candidats d’aujourd’hui et la réalité des emplois… Ce n’est pas une surprise, embaucher dans l’industrie n’a jamais été simple.

Et contrairement aux idées reçues, travailler pour une maison de prestige comme Guerlain ne garantit pas un flux constant de candidatures qualifiées. Derrière l’image de marque, le tableau est plus nuancé.

Les usines concentrent l’intégralité de la production mondiale, avec 370 collaborateurs à Chartres pour les soins et le maquillage, 130 à Orphin pour le parfum. Le niveau d'exigence y est élevé et les profils recherchés sont rares et précieux.

D’autres enjeux terrain s’ajoutent :

• Une équipe RH resserrée, favorisant une approche collaborative, mais imposant aussi des arbitrages permanents ;
• Une image du luxe parfois intimidante, qui peut décourager certains candidats et nécessite d’être rendue plus accessible.

Enfin, les chiffres le confirment. La pénurie de compétences reste le premier frein aux projets industriels (étude 2024 Bpifrance Le Lab).

Le mot de Marine à retenir : Si les profils n’existent pas ou ne se manifestent pas, il est alors temps de construire un écosystème. Autrement dit, le recrutement réside désormais (aussi) dans la capacité des entreprises à miser sur le territoire et son vivier. Sa mission : saisir des occasions et créer les conditions pour que les talents émergent localement.

4 actions territoriales et concrètes pour dynamiser l’attractivité

Dès son arrivée en 2024, Marine Renault pose un constat simple. Pour attirer, il faut gagner en visibilité, en révélant toute la beauté des métiers. Éveiller une proximité entre les coulisses emblématiques de la Maison Guerlain et les talents du territoire.

Sa stratégie s’appuie sur toute la richesse locale et régionale : écoles, collectivités, réseaux.

Parce que l’ancrage territorial ne se structure pas seul, Marine et ses équipes décident de mutualiser leurs efforts et de renforcer la coopération entre organisations. Un but commun : contribuer à la visibilité et à l’attractivité globale de la zone.

C’est rendu possible grâce à un programme co-porté par la Direction Générale des Entreprises et l’Agence nationale de la cohésion des territoires, pour soutenir la réindustrialisation en France. Il s’agit du label Territoires d’industrie obtenu par Chartres jusqu’à fin 2027, dans lequel la Maison Guerlain s’inscrit. Une multitude de projets à la clé !

1. Activer un réseau territorial dynamique

Dans ce cadre, Marine et les équipes usines ont participé à l’opération « Un mois, une industrie » en invitant des étudiants du BTS Métiers de la Chimie à plonger dans leur atelier cosmétique, dit “La Ruche”. Complété par les prises de parole et témoignages de Camille, Responsable Laboratoire, et Coraline, Technicienne industrialisation formules.

Autre temps fort, les Afterworks Formation de Chartres Métropole, pour les acteurs de la formation, les entreprises et les partenaires institutionnels de l'agglomération. Un rendez-vous qui favorise les synergies, tout en créant un réseau solide. Sous le signe de moments de partage ou de conférences, Marine y voit une vraie complémentarité à son adhésion à l’Association Nationale des DRH.

Le réseautage passe aussi par le forum 48h Chrono. Pendant 2 jours, des demandeurs d’emploi, en reconversion, ou des étudiants en quête d’un contrat en alternance sont conviés à une rencontre directe avec les recruteurs du territoire. Pour la 3ème édition en 2026, Marine a justement tourné une capsule vidéo avec Chartres TV afin d’apporter aux candidats les meilleures méthodes de préparation à un forum. Encore une dynamique impulsée par Territoires d'industrie.

2. Rendre l’industrie plus accessible via des formats ludiques

Pour aller au-delà des canaux traditionnels, place à des formats inédits ! “L’industrie fait son cinéma” en est un bon exemple. C’est un challenge proposé par Chartres Métropole et l'Agglomération de Dreux à l’attention des collégiens, lycéens et apprentis. L’idée ? Réaliser des portraits, immersions ou reportages vidéo dans des entreprises partenaires. Ce qui a donné lieu à l’interview d’Alicia, Technicienne de Fabrication de la Maison Guerlain.

Tous les films ont été projetés au cinéma et soumis au vote du jury le 7 avril 2026, lors d’une soirée ouverte au public.

Autre format, le parcours photo urbain de Chartres Métropole. Une exposition à ciel ouvert pour montrer que l’industrie est avant tout humaine. Le Boulevard Chasles s’est habillé d’images, de femmes et d’hommes passionnés qui œuvrent derrière les produits, avec un QR code renvoyant vers chaque témoignage métier.

Y compris celui de Léa, Machiniste Régleuse. Arrivée par la voie de l’intérim, embauchée et formée en interne, son cheminement d’un CAP Coiffure jusqu’aux lignes de rouges à lèvres, incarne parfaitement la valeur excellence de la Maison Guerlain.

3. Travailler avec les écoles pour susciter des vocations

Fin 2025, Marine et d’autres entreprises du secteur ont accepté de participer au projet vidéo 100% Orientation du Campus Natur'Alim à Chartres. Un contenu immersif autour des fonctions de l’industrie.

Le film met en lumière des salariés anciens élèves de ce lycée d’enseignement général, technologique et agricole, dont l’une des collaboratrices qui font vivre la marque Guerlain : Céline, Cheffe de Projet Parfumerie. Entre éco-conception, partenariats qui font rêver, et pièces d’exception, elle raconte son histoire au sein du laboratoire Qualité Conception Packaging Parfumerie.

Comme le résume joliment Marine : “Ce film n’est pas seulement un outil. C’est une boussole pour aider chacun à devenir acteur de son propre chemin.”

Dans la même logique, la Maison Guerlain a rejoint l’action “Stage 3.5”, portée par l'association “Les entreprises s'engagent”, une communauté qui rassemble à ce jour 100 000 entreprises en France, toutes tournées vers un monde inclusif et durable. Un groupe de jeunes de 3ème et leur professeur ont ainsi été accueillis le temps d’une journée au cœur de leurs usines, et dans d’autres entreprises du réseau Eure-et-Loir (Transdev, NoveoCare, etc.)

Un dispositif complémentaire à “ViensVoirMonTaf”, assuré par leur siège, dont le principe consiste à organiser des stages de 3ème, pour promouvoir l’égalité des chances auprès d’élèves issus de l’éducation prioritaire. Une manière tangible d’élargir le champ des possibles.

Miser sur les relations écoles est un pari gagnant, sachant qu’en 2022, 30 % des stagiaires/alternants ont été recrutés en CDI/CDD au sein de la Maison ou du Groupe LVMH (Rapport de développement durable 2023).

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4. Construire une “ruche” de compétences

Pour finir, une des initiatives les plus structurantes est le consortium cosméto-pharma local piloté par Chartres Métropole, qui illustre la capacité du territoire à anticiper les besoins en compétences. Depuis 2024, plusieurs entreprises, partenaires et organismes du domaine se sont unis pour aligner les formations aux besoins réels en termes d’emploi.

Après un état des lieux des enjeux, une analyse des catalogues existants, Marine et les autres participants ont pu identifier les compétences locales manquantes.

C’est ainsi que, plutôt que subir la pénurie, ils décident d’agir sur sa source, en travaillant à la création d'un campus industriel cosméto-pharma, proposant des formations adaptées, un plateau technique 4.0, des innovations pédagogiques et un hub immersif de découverte des métiers. À date, le consortium a imaginé des maquettes de formation et envisagé les colorations que prendraient les diplômes.

Voilà qui fait écho à l'ouverture de la Maison de la Cosmétique à Chartres prévue en 2028, qui positionnera définitivement le territoire en pilier du secteur. Dans ce futur espace de plus de 1 200 m² d’expositions permanentes et temporaires, les visiteurs pourront découvrir un parcours sensoriel, pédagogique et interactif, pouvant pourquoi pas planter des graines de vocations.

Le mot de Marine à retenir : S’il est question ici de l’ensemble des actions locales, il y a aussi celles menées à échelle nationale et internationale, via LVMH. Comme le salon You&ME, pour l’orientation et le recrutement dans les Métiers d’Excellence. Chaque année, cette tournée rend hommage à tout le savoir-faire de leurs artisans, en invitant à une initiation aux gestes techniques lors de workshops, du coaching RH pour la préparation des candidatures, ou l’exploration des métiers grâce à la réalité virtuelle.

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Former plutôt que chercher : pour un recrutement plus “vivant”

En parallèle, Marine défend presque une posture de build vs buy talent.

Pour elle, le recrutement ne s’arrête pas à l’intégration. Il se prolonge dans l’accompagnement des carrières. Il se cultive à travers le développement de parcours de formation.

Pour bâtir de vraies trajectoires professionnelles. La mobilité et l’évolution interne deviennent un véritable levier d’attractivité.

Le mot de Marine à retenir : Cette approche permet de créer un "turnover positif d'évolution" qui bénéficie à la fois au recrutement externe et à la fidélisation des collaborateurs. Un cercle vertueux, durable, en harmonie avec les engagements écoresponsables de la Maison Guerlain pour le “vivant”.

Semer aujourd’hui pour recruter demain

Marine souligne un point commun à toutes ces initiatives. Elles s’installent dans un temps long. Car faire grandir sa marque employeur locale, c’est avant tout semer. C’est du butinage et de la patience.

Et dans un quotidien RH souvent rythmé par l’urgence opérationnelle, très dans ‘l'action-réaction’, ce travail de fond reste parfois invisible. Pourtant, il impacte tout un bassin d’emploi.

Cet exemple d'entreprise prouve que le recrutement ne se joue plus uniquement en ligne. Il se construit aussi sur le terrain, aux côtés des écoles et des acteurs locaux. L’union fait la force et Chartres Métropole fait figure de facilitateur dans cette démarche collective.

Pour être au plus près des talents. Et au cœur des territoires.