C’est, de loin, le meilleur ATS que j’ai pu utiliser jusqu’ici. Zéro bug sur la multidiffusion, réception instantanée des candidatures, une vraie simplicité d’usage… Et même un petit plaisir quotidien à consulter les CV.
Chausson pilote +300 recrutements avec fluidité à l’échelle nationale
Raconté par Léna et Flavie, RRH et recruteuse chez Chausson
Sommaire
Édito
Quand on recrute pour plus de 470 points de vente, répartis sur tout le territoire, comment garder le fil, structurer les process et impliquer les équipes locales sans alourdir la machine ? C’est le défi relevé par Léna Gendre, RRH, et Flavie Griffoulière, recruteuse au siège de Chausson Matériaux, en déployant Taleez pour piloter une forte volumétrie de recrutements, sans sacrifier ni la fluidité, ni l’humain.
Un grand merci à Léna et Flavie pour leur retour d’expérience très concret, entre organisation locale, collaboration avec les managers et plaisir à ouvrir Taleez chaque matin. 😊
Belle lecture, Maëlle
Avant de commencer, si vous deviez recommander Taleez à une autre entreprise, que lui diriez-vous ?
🎙️ « Que ce soit pour gérer un grand volume de candidatures ou pour améliorer l’expérience candidat, Taleez est un véritable allié au quotidien. »
Si nous devions recommander Taleez, nous dirions que c’est une solution simple, complète et extrêmement bien pensée pour structurer ses recrutements, que ce soit pour un siège unique ou pour un réseau multi-sites.
Chez Chausson, nous partions d’outils très manuels, et comme souvent dans ces cas-là, il peut y avoir une certaine résistance au changement. Taleez a été très vite adopté par l’ensemble des équipes grâce à son ergonomie, sa fluidité et sa stabilité.
C’est, de loin, le meilleur ATS que j’ai pu utiliser jusqu’ici. Zéro bug sur la multidiffusion, réception instantanée des candidatures, une vraie simplicité d’usage… Et même un petit plaisir quotidien à consulter les CV ! (Flavie)
Que ce soit pour gérer un grand volume de candidatures ou pour améliorer l’expérience candidat, Taleez est un véritable allié au quotidien. Et en bonus, l’équipe support est ultra réactive et à l’écoute.
🫶 Chausson
Chausson en quelques mots
Chausson Matériaux est une entreprise familiale française fondée à Toulouse en 1921, spécialisée dans le négoce de matériaux de construction. D’abord petit commerce de quartier, l’entreprise s’est progressivement développée pour devenir l’un des principaux distributeurs indépendants du secteur en France.
Toujours dirigée par Pierre-Georges et Philippe Chausson, petits-fils du fondateur, Chausson Matériaux revendique fièrement son ADN familial. Une valeur forte qu’elle continue de faire vivre, tout en ayant atteint une envergure nationale : près de 4 600 collaborateurs et plus de 470 points de vente à travers la France.
Les challenges RH de Chausson
Recrutement : volume et tension sur certains profils
Chaque année, Chausson mène plus de 300 recrutements à l’échelle nationale pour alimenter les besoins de ses plus de 470 agences réparties sur tout le territoire. Ce volume impose une organisation rigoureuse et une optimisation continue des processus de recrutement. Certains profils, en particulier dans les métiers logistiques, commerciaux ou techniques, sont particulièrement difficiles à pourvoir.
Enjeux géographiques : recruter dans les zones moins denses
Avec un maillage territorial très large, l’entreprise est confrontée à une autre difficulté : le recrutement en zones peu attractives. Certaines agences sont implantées dans des secteurs où le vivier de candidats est limité, ce qui demande des efforts supplémentaires pour susciter l’intérêt et capter les bons profils.
Pour répondre à ces enjeux, Chausson s’appuie sur une organisation RH territorialisée : chaque responsable RH régional pilote le développement de la marque employeur sur son périmètre. Cela passe aussi bien par une présence sur des salons emploi ou des forums de recrutement, que par des actions très locales, comme la pose d’affiches dans les commerces de proximité. À l’échelle nationale, une community manager pilote la communication sur les réseaux sociaux. L’objectif : rendre visible le quotidien chez Chausson et incarner l’entreprise à travers ses collaborateurs.
Féminisation : changer l’image d’un secteur encore très masculin
Le secteur du négoce de matériaux reste perçu comme majoritairement masculin, notamment sur les métiers de terrain. La féminisation des effectifs est donc un défi important pour Chausson.
Des actions concrètes sont mises en place pour valoriser les parcours de femmes dans des fonctions historiquement masculines, comme celui de chauffeur poids lourd. Des interviews et portraits sont régulièrement partagés sur les réseaux pour changer les représentations et ouvrir davantage de perspectives aux femmes dans ce secteur.
Quelles étaient vos méthodes de travail avant Taleez ?
🎙️ « L’arrivée de Taleez a transformé notre manière de recruter. »
Avant la mise en place de Taleez, nous ne disposions pas d’ATS. Les candidatures nous parvenaient principalement par e-mail, souvent en nombre important, et pour des postes répartis sur tout le territoire. Chaque candidature arrivait sous forme de pièce jointe, qu’il fallait ouvrir manuellement pour accéder au CV, ce qui rendait le tri particulièrement fastidieux.
Le suivi des recrutements se faisait ensuite via des fichiers Excel, avec des tableaux construits par chaque responsable RH selon son périmètre (poste, agence, secteur). Cela permettait un minimum de structuration, mais restait très artisanal. Les délais de réponse aux candidats s’en ressentaient et il était difficile de garantir une expérience candidat fluide.
Les managers n’étaient pas impliqués directement dans la phase de présélection. Nous faisions le tri en amont, puis leur transmettions les CV jugés pertinents par e-mail. Cela générait de nombreux allers-retours et complexifiait la coordination.
L’arrivée de Taleez a transformé notre manière de recruter. L’outil nous permet désormais de centraliser toutes les candidatures au même endroit, de suivre leur évolution en temps réel, et surtout de travailler de façon beaucoup plus collaborative avec les managers.
Dashboard Taleez
Pourquoi avez-vous retenu Taleez ?
🎙️ « Ce côté presque ludique rend Taleez agréable à utiliser, même pour des responsables qui ne gèrent que quelques recrutements par an »
Dans le cadre d’un projet de développement RH visant à optimiser nos processus de recrutement, nous avons réalisé un benchmark des différentes solutions du marché. C’est à cette occasion que nous avons découvert Taleez.
Notre choix s’est appuyé sur deux critères principaux :
💰 Le rapport qualité/prix correspondait parfaitement à notre budget. Taleez faisait partie des solutions les plus accessibles parmi les prestataires contactés, tout en proposant des fonctionnalités complètes et adaptées à nos besoins.
🕹️ Mais ce qui a réellement fait la différence, c’est la simplicité et l’intuitivité de l’outil. Dès la première prise en main, les retours ont été très positifs. Certains managers n’ont pas hésité à nous dire : « Mais waouh, c’est génial ! ». Ce côté presque ludique rend Taleez agréable à utiliser, même pour des responsables qui ne gèrent que quelques recrutements par an. Le matin, ils ouvrent l’outil avec plaisir pour suivre l’évolution des candidatures. C’est un véritable levier d’adhésion qui facilite l’appropriation et renforce la collaboration entre RH et opérationnels.
Comment s'est passé votre onboarding et votre prise en main de l'outil ?
🎙️ « Ce travail d'intégration aurait pu être complexe, mais grâce à leur disponibilité et à leur implication, tout s’est déroulé de manière fluide. »
La mise en place de Taleez s’est faite de manière progressive, le temps de finaliser toutes les connexions techniques. Mais dès le départ, nous avons été très bien accompagnés par Guillaume, notre chargé de compte, qui a joué un rôle central dans le déploiement de l’outil.
Avec l’équipe technique de Taleez, ils ont assuré la coordination entre notre service informatique et les différents jobboards pour mettre en place les flux de candidatures et configurer tous les ponts nécessaires. Ce travail d'intégration aurait pu être complexe, mais grâce à leur disponibilité et à leur implication, tout s’est déroulé de manière fluide.
Nous avons ensuite travaillé en interne sur le paramétrage fonctionnel : création des messages automatiques, présentation de l’entreprise, structure des annonces… Le tout accompagné de visios régulières et toujours avec des réponses rapides à nos questions, souvent dans la journée.
Ce projet d’ATS, on l’attendait avec impatience. On était vraiment enthousiastes à l’idée de le mettre en place.
Retour d’expérience
Avec 460 agences réparties sur tout le territoire, comment organisez-vous le recrutement au niveau régional ou local ?
L’organisation repose sur un système de tags, qui permet à chacun d’avoir une vue personnalisée et structurée de son activité recrutement.
Chaque responsable RH tague ses offres avec sa région ou son domaine (ex. : Grand Ouest, Plateforme logistique, Siège, etc.). Cela permet de :
Filtrer facilement les recrutements par région ou par entité,
Générer des statistiques ciblées,
Clarifier la répartition des recrutements,
Et éviter les chevauchements dans les suivis.
🎙️ « L’organisation repose sur un système de tags, qui permet à chacun de visualiser uniquement les recrutements de son périmètre. »
Vous comptez aujourd’hui 433 utilisateurs sur Taleez : comment sont-ils répartis entre les différentes entités ou fonctions RH ? Et comment utilisent-ils la plateforme au quotidien ?
Les utilisateurs sont répartis selon deux types de rôles :
Une dizaine de profils “Recruteurs”, essentiellement les responsables RH régionaux, qui disposent des droits complets pour créer, publier et suivre les recrutements.
Le reste des utilisateurs sont des “Contributeurs”, principalement des managers, associés aux recrutements en cours sur leur périmètre.
Pour gérer efficacement le recrutement à l’échelle nationale, chaque responsable RH régional est autonome sur la mise en ligne des offres et la multidiffusion sur leur périmètre géographique ou métier.
Lorsqu’un manager local identifie un besoin de recrutement, il sollicite son référent RH, qui se charge d’ouvrir le poste dans l’outil. Il est ajouté en tant que contributeur : il peut alors suivre les candidatures, mais sans modifier ni publier les annonces. Cela permet de conserver une bonne maîtrise des publications, tout en impliquant les opérationnels dans le suivi du process.
Le niveau d’implication du RH dépend du type de poste. Sur certaines fonctions, le responsable RH prend en charge la présélection et les entretiens téléphoniques, avant de passer le relais au manager pour les entretiens physiques. Sur d’autres, le manager est pleinement acteur du recrutement, et le RH reste en support.
En général, à partir des postes de type TAM (techniciens, agents de maîtrise), les RH restent impliqués tout au long du process, en lien avec les managers.
Déplacer un candidat à l’étape suivante depuis la vue Kanban dans Taleez
Comment Taleez simplifie la diffusion de vos offres ?
🎙️ « La multidiffusion proposée par Taleez nous a fait gagner un temps considérable. […] Aujourd’hui, tout se fait en quelques clics : On ouvre l’annonce, on clique sur “actualiser”, et c’est terminé. »
Nos trois canaux de diffusion principaux sont HelloWork, MétéoJob et LeBonCoin. Ce sont les supports les plus efficaces pour toucher notre cœur de cible, notamment sur les profils de terrain. À la marge, nous utilisons également France Travail et l’APEC, mais cela dépend des types de postes et des zones géographiques : ces supports ne sont pas systématiquement adaptés à tous nos recrutements.
La multidiffusion proposée par Taleez nous a fait gagner un temps considérable. Nous avons pu créer des listes de diffusion préconfigurées, ce qui nous évite de devoir sélectionner manuellement les jobboards à chaque publication. Il suffit désormais de cocher une liste et de publier : l’offre part automatiquement sur tous les supports associés.
Autre avantage précieux : la réactualisation des offres. Auparavant, il fallait manuellement désactiver, dupliquer et republier chaque offre une par une, un processus très chronophage. À titre d’exemple, cela me prenait environ 3 heures chaque vendredi après-midi.
Aujourd’hui, tout se fait en quelques clics : On ouvre l’annonce, on clique sur “actualiser”, et c’est terminé.
Avec plus de 300 recrutements en simultané, comment Taleez vous aide-t-il à piloter cette volumétrie ? (Modèles d’offres, de candidatures…)
👉 Des modèles d’annonces pour gagner du temps
Les responsables RH régionaux recrutent souvent pour les mêmes types de postes : magasiniers caristes, chauffeurs, commerciaux sédentaires, ATC ou encore chefs d’agence. Pour ces fonctions, nous avons mis en place des modèles d’offres standardisés, facilement accessibles dans l’outil. Terminé les copiés-collés.
👉 Des formulaires de candidatures adaptés
Nous utilisons un formulaire de candidature national standardisé, ce qui garantit une cohérence dans la collecte d’informations. Pour certains profils, comme les alternants, nous avons mis en place un formulaire dédié, avec des champs spécifiques (lettre de motivation, rythme d’alternance, etc.), ce qui permet un tri plus pertinent en amont.
👉 Une gestion intelligente des refus et du suivi candidat
Nous avons configuré des modèles de messages de refus personnalisés en fonction de l’étape du recrutement :
Un premier message après simple lecture du CV,
Un autre après entretien téléphonique,
Et, lorsque le refus intervient après un entretien physique, nous privilégions un appel direct au candidat.
À cela s’ajoute un système de motifs de refus uniformisé, utilisé à l’échelle nationale, y compris par les managers. Cela nous permet de tracer précisément le parcours d’un candidat : si une personne postule plusieurs fois dans différentes régions ou agences, nous pouvons consulter l’historique complet de ses candidatures et des décisions associées.
Refus depuis une fiche candidat avec choix du motif de refus
Comment Taleez contribue-t-il à améliorer l’expérience vécue par vos candidats tout au long du parcours de recrutement ?
🎙️ « Le suivi est plus rigoureux, les délais de réponse sont raccourcis, et le lien candidat-entreprise est renforcé. »
L’utilisation de Taleez a clairement amélioré la qualité du parcours candidat à plusieurs niveaux.
Tout d’abord, la plateforme permet une plus grande réactivité. Grâce aux notifications intégrées et au système de messagerie centralisé, nous recevons directement les réponses des candidats dans l’outil - et non plus sur des boîtes mail personnelles - ce qui nous permet de répondre rapidement et facilement. Cette fluidité dans les échanges est souvent perçue de manière très positive par les candidats, qui apprécient d’avoir des retours concrets et de ne pas rester sans réponse.
Ensuite, Taleez facilite la transparence du process :
Les candidats bénéficient d’un retour rapide, que ce soit via des messages automatiques ou des motifs de refus personnalisés selon l’étape du parcours.
Le processus de candidature est simple et lisible, ce qui rend l’expérience plus agréable dès le départ.
Et les annonces elles-mêmes sont claires, bien structurées, avec toutes les informations utiles.
En résumé, le suivi est plus rigoureux, les délais de réponse sont raccourcis, et le lien candidat-entreprise est renforcé.
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