2019 touche à sa fin et alors que vous vous apprêtez à tourner cette nouvelle page de votre carrière de recruteur, une question vous trotte en tête : quels seront les enjeux du recrutement en 2020 ? Pour le savoir, suivez-moi !
Pas de boule de cristal ni de madame Irma ici, les prochains défis du recruteur de 2020 sont déjà là et vous devez vous y préparer 💪
1 - Automatiser ses tâches de recruteur
Il n'y a aucun doute là-dessus, 2020 sera marquée par la transformation numérique des processus de recrutement. En d'autres termes, l'automatisation de vos tâches chronophages constituera un enjeu incontournable de votre année. Un défi que 70 % des DRH sont prêts à relever, d'après le cabinet d'étude Markess.
Mais pourquoi faut-il automatiser les processus de recrutement ?
L'automatisation appliquée aux stratégies de recrutement permet de délester les recruteurs d'actions récurrentes. Libérés de ce poids quotidien, ils peuvent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Ce sera aux DRH d'accompagner leurs équipes sur ces projets d'automatisation. De prime abord, ils peuvent faire peur à cause du changement que cela implique dans les habitudes de travail. La transition peut pourtant se faire en douceur et n'a pas à générer de stress.
Une fois passé ce cap, ce sont des gains de temps et de productivité qui attendent tous les services RH ! Diminuer sa charge mentale pour recentrer son attention sur les actions nécessitant une sensibilité humaine et déterminantes pour vos recrutements.
2 - Protéger et valoriser les données de recrutement
Le RGPD uniformise la gestion des données
Plus d'un an après l'application du RGPD, la gestion et la protection des données personnelles est toujours une question d'actualité pour les RH.
Depuis le 25 mai 2018, toutes les informations concernant les candidats doivent être sécurisées dans des serveurs européens de confiance. Cette nouvelle législation a également donné plus de pouvoir aux utilisateurs : droit de consultation, de modification et de suppression de leurs données personnelles.
L'analyse de vos données de recrutement
À l'ère de la donnée, les recruteurs ne sont pas mis de côté : vos statistiques de performances sont de puissants leviers pour innover et rentabiliser chacune de vos actions.
En collectant et en analysant les données liées à vos processus de recrutement, vous pouvez déterminer différents axes d'amélioration. Des pistes à ne pas négliger !
À la manière d'un sportif, vous performez à chaque recrutement. Ici le saut en longueur est remplacé par l'épreuve "rédaction et multidiffusion de l'offre". Le 4x100m relais laisse place au "recrutement collaboratif et aux entretiens". Autant d'épreuves qui vous prennent de l'énergie et du temps au quotidien, mais votre temps est-il utilisé à bon escient ?
Prenons le cas d'une campagne de recrutement de commercial :
Pendant un mois, vous avez recruté 3 profils commerciaux en utilisant le même parcours candidat ainsi que les mêmes sites d'emploi.
Au terme de ces recrutements, en comparant vos données, vous remarquez que vous perdez beaucoup de temps lors de votre réponse aux candidats. De plus, vous notez que les jobboards qui vous ont rapporté le plus de candidatures sont Indeed et Monster. Pourtant vous dépensez un budget de diffusion plus important sur d'autres sites d'emploi.
En soulevant ces points, vous en déduisez que :
—> vous avez un faible suivi candidat
—> vos échanges collaborateurs et votre stratégie de diffusion ne sont pas optimisés
Grâce à vos données, vous avez détecté ces freins et amélioré vos processus de recrutement. Résultats : votre budget de diffusion a diminué et votre expérience candidat est bonifiée.
3 - Digitaliser ses recrutements avec un SaaS
Vous en avez sûrement entendu parler, ces outils accessibles depuis n'importe quel ordinateur/tablette/smartphone révolutionnent notre quotidien.
Plus flexibles que les dinosaures Microsoft Office et autres suites logicielles, les SaaS (Software as a Service) existent aussi pour le recrutement et séduisent de plus en plus de professionnels grâce à leurs fonctionnalités modulables, leur prix défiant toute concurrence et leur réactivité.
Une étude Markess publiée en 2018 évaluait à 80% le nombre de DRH prêts à utiliser ces logiciels à l'horizon 2020. Oui, les SaaS transforment numériquement les ressources humaines.
Le premier aspect impacté est le recrutement, vient ensuite l'évaluation et la formation des collaborateurs ou encore la gestion des fiches de paies.
Il existe des SaaS pour tous les sujets de vos métiers au sein de pôle RH :
- Gestion administrative et formation (gestion des fiches de paie, des congés, outil de planification, évaluation des compétences...) —> SIRH
- Gestion des recrutements et des candidatures —> ATS
Le principal atout des SaaS est de proposer une interface unique pour gérer plusieurs aspects. Par exemple, les ATS proposent généralement une partie gestion et une partie multidiffusion des recrutements. Au lieu de consulter un à un vos recrutements puis de devoir accéder à chacun de vos comptes recruteurs sur les sites d'emploi (Pôle Emploi, Apec, Monster, LinkedIn...), vous pouvez tout faire depuis une seule plateforme.
L'autre atout est l'aspect collaboratif de ces outils. Grâce à des fonctionnalités propres à chaque SaaS, vous pouvez gérer en équipe tous les aspects de vos recrutements.
- - de perte d'information et - de temps gaspillé, + d'efficacité et + de collaborateurs impliqués
Malgré tous ces avantages, la transformation numérique ne fait pas encore l'unanimité. Toutefois, le nombre d'entreprises ayant recours à des solutions SaaS dans leur stratégie RH augmente.
Ces outils seront de précieux alliés au quotidien dans votre guerre des talents.
4 - Enrichir l'expérience collaborateur
Impossible de ne pas parler d'expérience collaborateur en 2020. Le monde du travail a considérablement changé et avec lui, les interactions et attentes professionnelles du recrutement à la prise de poste et au-delà.
L'expérience collaborateur gagne en popularité année après année auprès des professionnels RH. En 2019, 74 % d'entre eux estiment que ce projet est essentiel, soit +7 points de plus qu'en 2018.
Cependant la réalité est différente d'après le baromètre de l'expérience collaborateur :
- 25 % des entreprises ont déjà lancé cette politique
- 9 % d'entre eux s'étaient fixé comme objectif de le faire en 2019
- 35 % y réfléchissent toujours
- 24 % n'ont encore rien prévu à ce sujet
- 8 % ne savent pas ce qu'ils feront
Pourtant la perception de l'expérience a également évolué, les professionnels RH sont plus au fait de ses bienfaits. Que cela soit pour engager les collaborateurs à long terme, les rendre plus efficace et assainir leur QVT, l'expérience collaborateur est un élément essentiel de votre politique RH.
5 - Mobiliser son équipe de recrutement
Alors que les espaces de travail se diversifient entre openspace, bureau classique et flex office ; les collaborateurs ont besoin de se sentir impliqués et écoutés. En tant que responsable des ressources humaines, vous devez conscientiser votre équipe : quelle est votre proposition de valeur RH pour l'entreprise aujourd'hui ? Quels sont les éléments qui l'améliorerait ?
Sollicitez vos collaborateurs lors de vos réunions hebdomadaires, expérimentez de nouveaux processus de travail (par le biais d'outils SaaS ou de méthodes de management). Bref, n'hésitez pas à être créatif et à adapter vos propres solutions.
À noter que cette réflexion autour de la mobilisation des collaborateurs s'applique également à tous les services de l'entreprise.
Vous profiterez de l'expertise de tous et ferez émerger de nouvelles idées.
Pourquoi faut-il engager ses collaborateurs ?
Comme souligné dans le paragraphe sur l'expérience collaborateur, votre plus grande richesse sont vos collaborateurs ! En se sentant considéré, ils seront plus engagés et plus productifs. Vous créerez une vraie synergie au travail ce qui augmentera les performances de tout le monde.
Pour reprendre une métaphore sportive, tous les plus grands buts/paniers/essais marqués ne sont possibles qu'après avoir fait des passes décisives entre équipiers.
Résumé : les défis du recruteur à relever en 2020
Les tendances du recrutement en 2020 s'annoncent très riches en perspectives d'évolution !
Qu'il s'agisse de fluidifier et simplifier vos tâches de recrutement grâce à l'automatisation ou encore d'améliorer l'expérience de vos collaborateurs ; ces sujets ne sont pas inconnus des recruteurs. Ils prennent de plus en plus d'importance et vous devez vous y préparer. Pour lutter à armes égales dans cette guerre des talents, il est vital de s'équiper des bons outils.
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